Получение услуги и возвраты

Продление доступно зарегистрированным покупателям в личном кабинете. После подтверждения оплаты срок предоставления услуги увеличивается на оплаченный период. Для действующей подписки период добавляется к текущей дате окончания, для истёкшей — к дате подтверждения оплаты. Индивидуальная ссылка настройки остаётся в личном кабинете. При первом подключении свяжитесь с исполнителем по указанным контактам.

Условия отмены подписки и возврата денежных средств 1. Клиент вправе отказаться от оплаченной услуги в любое время, направив заявление через личный кабинет RouterCRM или на контактный Email Исполнителя. 2. При отмене подписки дальнейшее автоматическое продление прекращается, если оно было подключено. Доступ к услуге сохраняется до окончания оплаченного периода, если Клиент не запрашивает досрочное прекращение. 3. Клиент вправе потребовать возврата денежных средств за услугу. При отказе от договора сумма возврата определяется с учётом фактически понесённых и подтверждённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. 4. Если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя, Клиент вправе потребовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством РФ. 5. При технических неисправностях Клиент может создать обращение в личном кабинете. Исполнитель рассматривает обращение и принимает меры по восстановлению работоспособности услуги. Если услуга оказана ненадлежащим образом, Клиент вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе о соразмерном уменьшении стоимости или возврате денежных средств при наличии законных оснований. 6. Для оформления возврата необходимо указать Email учётной записи, номер платежа (при наличии), причину обращения и сумму запрашиваемого возврата. 7. Исполнитель обязуется рассмотреть требование и при наличии оснований осуществить возврат не позднее 10 календарных дней с момента его получения. Срок зачисления денежных средств на счёт Клиента зависит от банка и платёжного сервиса. 8. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не согласовано сторонами и допускается правилами платёжной системы. 9. Отказ в возврате исключительно по причине активации подписки или получения Клиентом ссылки на подключение не допускается. 10. В случае возврата оплаты Исполнитель корректирует ранее сформированный чек в соответствии с требованиями законодательства о налоге на профессиональный доход. Контактный Email для заявлений и претензий: [EMAIL ПОДДЕРЖКИ]. Настоящие условия не ограничивают права Клиента, предоставленные законодательством Российской Федерации.