Публичная оферта

# Публичная оферта на оказание услуг **Редакция от 03.11.2026** ## 1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является предложением физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», [ФИО ИСПОЛНИТЕЛЯ], ИНН [ИНН], далее «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. 1.2. Интернет-сервис RouterCRM расположен по адресу https://routercrmrouter.duckdns.org/. 1.3. Клиентом признаётся физическое лицо, осуществляющее заказ и оплату услуг для личных нужд. 1.4. Подтверждение заказа и оплата выбранной услуги означают принятие условий настоящей оферты. 1.5. Настоящая оферта регулирует оказание услуг подключения, настройки и сопровождения сетевого доступа, включая услуги, предоставляемые на основе VPN-технологий, в пределах функциональности и условий выбранного тарифного плана. 1.6. Продажа физических устройств, включая роутеры, не регулируется настоящей офертой и при необходимости оформляется отдельно. ## 2. Предмет договора 2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту оплаченную услугу на условиях выбранного тарифа. 2.2. Действующие тарифы, стоимость, срок действия, ограничения и другие существенные параметры размещаются в личном кабинете до оплаты. 2.3. После подтверждения оплаты Клиент получает доступ к сведениям о своей подписке и необходимым данным для подключения. 2.4. Исполнитель предоставляет техническую поддержку по вопросам подключения, настройки и функционирования оказываемой услуги через систему обращений RouterCRM. 2.5. Услуга предназначена для законного использования. Клиент обязуется соблюдать применимое законодательство Российской Федерации. ## 3. Порядок предоставления услуги 3.1. Доступ в личный кабинет предоставляется после создания учётной записи, подтверждения Email и выполнения предусмотренных системой процедур безопасности. 3.2. Срок оказания периодической услуги определяется оплаченным тарифом и отображается в личном кабинете. 3.3. При успешном продлении срок действия подписки увеличивается на оплаченный период. 3.4. После окончания оплаченного периода доступ может быть приостановлен до поступления новой оплаты. 3.5. Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание инфраструктуры, информируя Клиентов о плановых работах посредством доступных каналов связи. 3.6. Возможность доступа к сторонним ресурсам зависит также от работоспособности таких ресурсов, оборудования и соединения Клиента. Настоящее условие не освобождает Исполнителя от ответственности за качество собственных услуг. ## 4. Стоимость и порядок оплаты 4.1. Стоимость услуги указывается в рублях Российской Федерации и отображается до подтверждения платежа. 4.2. Оплата осуществляется безналичным способом через подключённого платёжного провайдера. 4.3. Оплата считается подтверждённой после получения Исполнителем достоверной информации об успешном платеже. 4.4. При применении Исполнителем режима НПД чек формируется и передаётся Клиенту в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с использованием приложения «Мой налог» или уполномоченного сервиса. 4.5. Автоматические повторные списания допускаются только при отдельном и надлежащем согласии Клиента, если такая функция подключена. Клиенту должна быть доступна возможность отмены будущих списаний. ## 5. Права и обязанности сторон 5.1. Исполнитель обязуется предоставлять услугу в соответствии с оплаченными условиями, рассматривать обращения и обеспечивать предусмотренную договором поддержку. 5.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные контактные данные, обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и использовать услугу законным способом. 5.3. Клиент вправе получать информацию о состоянии подписки, обращаться за поддержкой, предъявлять требования при недостатках услуги и отказаться от договора в предусмотренном законом порядке. 5.4. Клиент не вправе использовать предоставленный доступ для противоправной деятельности, атак на информационные системы, распространения вредоносного программного обеспечения и иных нарушений закона. 5.5. Исполнитель вправе ограничить доступ при выявлении нарушений законодательства или условий договора с соблюдением обязательных требований закона и прав Клиента. ## 6. Отмена и возврат денежных средств 6.1. Клиент вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ. 6.2. При отказе от договора учитываются фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по соответствующему договору, которые Исполнитель должен подтвердить. 6.3. Если услуга не предоставлена либо оказана с недостатками, Клиент вправе воспользоваться предусмотренными законодательством способами защиты своих прав. 6.4. Заявление об отмене или возврате подаётся через личный кабинет или по адресу [EMAIL ПОДДЕРЖКИ]. 6.5. Подробный порядок возврата определяется опубликованными на сайте условиями отмены и возврата, которые применяются в части, не противоречащей законодательству РФ. ## 7. Ответственность 7.1. За нарушение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 7.2. Исполнитель не отвечает за неисправности оборудования и сторонних сетей, находящихся вне его контроля, если не установлена его ответственность за возникшие недостатки. 7.3. Ни одно положение настоящей оферты не ограничивает обязательные права Клиента, включая права при оказании услуг ненадлежащего качества. ## 8. Персональные данные 8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 8.2. Цели, категории, сроки обработки данных и сведения об операторе определяются Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте. 8.3. Для операций, требующих отдельного согласия Клиента, такое согласие оформляется самостоятельно, отдельно от принятия оферты. ## 9. Заключительные положения 9.1. Споры разрешаются путём переговоров, направления претензий и, при необходимости, обращения в суд в соответствии с законодательством РФ. 9.2. Исполнитель может изменять настоящую оферту с публикацией новой редакции. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных услуг, если иное не допускается законом и не согласовано сторонами. 9.3. Для каждого заказа применяются условия, доведённые до сведения Клиента при его оформлении. ## 10. Реквизиты Исполнителя Исполнитель: [ПОЛНОЕ ФИО] Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) ИНН: [ИНН] Адрес для обращений и претензий: [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС] Email: [EMAIL] Сайт: https://routercrmrouter.duckdns.org/